Tham khảo

Quy định sử dụng 888tq

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch tại 888tq, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực ngay khi đăng ký
888tq Quy định sử dụng 888tq
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách 888tq bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong giao dịch là hai yếu tố chúng tôi ưu tiên nhất. Dưới đây là những việc cụ thể 888tq thực hiện để bảo vệ quyền lợi của bạn theo đúng điều khoản đã cam kết.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bằng cách gửi ảnh chụp màn hình xác nhận tài khoản. Quy trình này bảo vệ cả hai phía.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính đều qua OTP xác thực. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tự động yêu cầu xác minh lại.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản tối thiểu 90 ngày. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — như số điện thoại hoặc ví liên kết — gửi yêu cầu qua Live Chat kèm giấy tờ xác minh. Thay đổi được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp quy định

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 888tq sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi thường trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản theo dạng tài liệu. Phù hợp cho các vấn đề liên quan đến tài khoản cần theo dõi lâu dài.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram của 888tq tiếp nhận câu hỏi về điều khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề tài khoản qua tin nhắn trực tiếp.

Hỏi đáp về điều khoản tại 888tq

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự xác nhận tính hợp lệ trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm ngưng cho đến khi vấn đề được làm rõ.

Có. Tên chủ ví phải trùng với tên đăng ký tài khoản 888tq. Điều này bắt buộc để xử lý rút tiền và xác minh giao dịch theo đúng quy định.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi, 888tq gửi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký — email hoặc Telegram hỗ trợ.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được xử lý theo yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ Live Chat ngay để được giải thích lý do cụ thể. Nếu vi phạm do nhầm lẫn, đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước xác minh để khôi phục quyền truy cập.